Pamiętaj, że masz
14 dni od momentu doręczenia paczki, aby zmienić zdanie i zwrócić towar bez podawania przyczyny. Zwracany produkt powinien być w stanie niezmienionym ze wszystkimi metkami i nie nosić na sobie śladów używania. W innym przypadku zwrot nie będzie zaakceptowany a towar zostanie odesłany z powrotem.
UWAGA! Prawo wymiany i zwrotu nie przysługuje w przypadku kiedy skorzystałaś z opcji
DOPASUJ PROJEKT.1. Pobierz i wydrukuj formularz zwrotu / wymiany.
2. Przygotuj paczkę.
Pamiętaj, aby do przesyłki z produktami, które chcesz zwrócić / wymienić dołączyć wypełniony formularz zwrotu / wymiany oraz dowód zakupu.
3. Wyślij do nas paczkę przesyłką kurierską na adres:
COCOON, ul. Wspólna 2F/4, 05-075 Warszawa Wesoła, e-mail: kontakt@cocoonmoda.pl, telefon: 880 549 839.
Możesz również nadać przesyłkę do Paczkomatu nr WAW183M.
Pamiętaj, aby użyć danych teleadresowych podanych powyżej. Inaczej przesyłka nie zostanie przez nas odebrana i wróci do nadawcy.
4. Zwrot środków.
Po weryfikacji zwrotu, pieniądze zostaną Ci zwrócone w najkrótszym możliwym terminie, maksymalnie do 14 dni roboczych. Zwrot środków zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została wybrana podczas składania zamówienia. W przypadku zamówień wysyłanych za pobraniem, zwrot środków zostanie zrealizowany na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.
Więcej informacji na temat odstąpienia od umowy zawartej na odległość znajduje się w
REGULAMINIE.
